蔵品ブログ
ホームページから自社のノウハウが流出する！？
- 2004-05-10 (月)
- 経営者の誤解
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「ホームページに載っけたら、
うちの大事なノウハウがでてしまう！」 |
| ホームページに情報を載せるとわが社の大事な情報・ノウハウが流出してしまい、商売ができなくなってしまうという意見を良く聞きます。（特に製造メーカーに多い。）
それでホームページ自体を取りやめていたり、情報をほとんど載せない薄っぺらなホームページを作る企業は意外に多いです。 もちろん重要なノウハウは掲載する必要は無いのですが、勘違いしないで頂きたいことは、自社のノウハウと、そのノウハウによってもたらされる顧客のメリットを混同しないことです。 例えば、秘伝のタレの作り方・詳細なレシピ・・・これはノウハウです。掲載NGです。秘伝のタレを使うと誰でも簡単にコクのある料理に仕上げられる・・・これはお客のメリットです。 これは一般的な例ですが、製造業でも特殊な技術や経験で培ったノウハウがあると思います。お客さんが期待するのは、特殊な技術やノウハウそのものを知りたいわけではなく、結果として『自分に何をしてくれるのか』なのです。 |
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